Versie laatst bijgewerkt op 05 juli 2026
Lumitek hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
De verwerkingsverantwoordelijke is:
• Vandervelden.net bv (VNET bv), handelend onder de benaming Lumitek
• Maatschappelijke zetel: Industriepark-West 75, 9100 Sint-Niklaas
• BTW BE 1016.225.349
• E-mail: info@lumitek.be – Telefoon: +32 469 470 470
• Website: www.lumitek.be
Voor alle vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw gegevens kan u ons via bovenstaand e-mailadres bereiken.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw relatie met Lumitek verwerken wij de volgende gegevens:
• Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Gegevens over uw woning en installatie: adres van de installatie, gegevens over uw elektrische installatie (schema's, foto's, meetresultaten, keuringsverslagen), EAN-nummer en aansluitingsgegevens indien nodig voor aanmeldingen bij de netbeheerder.
• Contract- en facturatiegegevens: offertes, bestellingen, facturen, betalingsgegevens (geen kaart- of rekeninggegevens buiten wat op facturen en betalingen zichtbaar is), btw-attesten.
• Communicatiegegevens: gegevens die u invult via het contact- of offerteformulier op onze website, inloggegevens van uw klantenportaal, e-mailcorrespondentie.
• Websitegegevens: beperkte technische gegevens zoals cookies en IP-adres wanneer u onze website bezoekt (zie punt 8).
Wij verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) en doen niet aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens en op welke rechtsgrond?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
• Uitvoering van de overeenkomst: opmaken van offertes, plannen en uitvoeren van werken, opleveren van de installatie, klantenservice en garantieafhandeling. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of van maatregelen vóór het sluiten ervan.
• Wettelijke verplichtingen: facturatie, boekhouding, fiscale verplichtingen, verplichte documentatie van de elektrische installatie volgens het AREI en aanmeldingen bij de netbeheerder waar wettelijk vereist. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
• Gerechtvaardigd belang: bewaren van het installatiedossier als bewijs in het kader van onze aansprakelijkheid, beheer van onze klantenadministratie, en het informeren van bestaande klanten over gelijkaardige diensten. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang. U kan zich hiertegen steeds kosteloos verzetten.
• Toestemming: nieuwsbrieven of commerciële communicatie aan personen die nog geen klant zijn, en niet-noodzakelijke cookies. Rechtsgrond: uw toestemming, die u op elk moment kan intrekken.
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen ze enkel wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de werken of om wettelijke redenen, met name met:
• Erkende keuringsorganismen: voor de wettelijk verplichte keuring van uw installatie.
• De netbeheerder (Fluvius): bijvoorbeeld voor de verplichte aanmelding van laadpalen of thuisbatterijen.
• Fabrikanten en leveranciers: wanneer wij uw installatie registreren om aanspraak te maken op de fabrieksgarantie.
• Onze boekhouder en revisor: die instaan voor onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• IT-dienstverleners: wij gebruiken Odoo als bedrijfssoftware voor offertes, facturatie, planning en het klantenportaal. Odoo treedt op als verwerker en de gegevens worden gehost binnen de Europese Unie.
Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst zodat uw gegevens ook bij hen beschermd zijn. Wij geven uw gegevens niet door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij met passende waarborgen conform de AVG.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:
• Facturen en boekhoudkundige stukken: 10 jaar, conform de fiscale en boekhoudkundige bewaarplicht.
• Installatiedossiers (schema's, foto's, opleveringsdocumenten): 10 jaar na oplevering, in het kader van de wettelijke tienjarige aansprakelijkheid van de aannemer.
• Offertes die niet tot een overeenkomst leiden: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Gegevens voor nieuwsbrieven: tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.
Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze systemen zijn beveiligd met wachtwoorden en versleutelde verbindingen, en de toegang tot klantgegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht.
7. Welke rechten heeft u?
U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
• Recht op inzage: u mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken en er een kopie van ontvangen.
• Recht op verbetering: u mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Recht op wissing: u mag vragen om uw gegevens te wissen, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Recht op beperking: u mag vragen om de verwerking tijdelijk stop te zetten, bijvoorbeeld terwijl een betwisting loopt.
• Recht op overdraagbaarheid: u mag uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen om ze aan een andere dienstverlener over te dragen.
• Recht van bezwaar: u mag zich verzetten tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: waar de verwerking op toestemming steunt, kan u die op elk moment intrekken zonder dat dit de eerdere verwerking onwettig maakt.
Om deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar [privacy@lumitek.be]. Wij kunnen u vragen uw identiteit aan te tonen. Wij antwoorden uiterlijk binnen één maand.
Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kan u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website en het klantenportaal correct werken en worden geplaatst zonder toestemming. Voor alle andere cookies, zoals analytische of marketingcookies, vragen wij eerst uw toestemming via de cookiebanner. U kan uw voorkeuren op elk moment aanpassen via uw browserinstellingen of via de cookiebanner op onze website. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid op www.lumitek.be.
9. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in de wetgeving. De meest recente versie staat steeds op www.lumitek.be. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij onze klanten actief.
Lumitek by VNET bv - BE 1016.225.349