Vandervelden.net bv (VNET bv), handelend onder de benaming Lumitek
Maatschappelijke zetel: Industriepark-West 75, 9100 Sint-Niklaas
BTW BE 1016.225.349
E-mail: info@lumitek.be – Telefoon: +32 469 470 470
Hierna “Lumitek” genoemd.
Artikel 1 – Toepassingsgebied
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en werken van Lumitek, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2. Door het aanvaarden van een offerte of het plaatsen van een bestelling erkent de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze te aanvaarden. Eigen voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Lumitek deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
1.3. Bepalingen die enkel gelden voor consumenten (natuurlijke personen die handelen voor doeleinden buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit) of enkel voor ondernemingen, worden als dusdanig aangeduid.
Artikel 2 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
2.1. Offertes zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen vanaf de offertedatum, tenzij anders vermeld.
2.2. Offertes zijn gebaseerd op de informatie die de klant heeft verstrekt en, indien van toepassing, op de vaststellingen tijdens het plaatsbezoek. Zichtbare en verborgen elementen die niet gekend waren bij de opmaak van de offerte (zoals de werkelijke staat van de bestaande installatie, verborgen leidingen, asbest of moeilijk bereikbare doorvoeren) kunnen aanleiding geven tot meerwerken.
2.3. De overeenkomst komt tot stand door de schriftelijke aanvaarding van de offerte door de klant (ook per e-mail of via elektronische ondertekening in het klantenportaal).
Artikel 3 – Prijzen
3.1. Voor consumenten worden alle prijzen inclusief BTW vermeld. Voor ondernemingen zijn de prijzen exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.2. Indien het verlaagd BTW-tarief van 6% wordt toegepast voor werken aan privéwoningen ouder dan tien jaar, gebeurt dit onder de wettelijke voorwaarden. Op de factuur wordt de wettelijk voorziene vermelding opgenomen. Behoudens schriftelijke betwisting van deze vermelding door de klant binnen een termijn van één maand na factuurdatum, is de klant aansprakelijk voor de juistheid van de voorwaarden voor het verlaagd tarief.
3.3. Prijzen omvatten enkel de werken en materialen die uitdrukkelijk in de offerte zijn beschreven. Niet inbegrepen tenzij anders vermeld: breek-, kap-, herstel- en schilderwerken, keuringskosten van een erkend controleorganisme, kosten van de netbeheerder (Fluvius) en administratieve aansluitings- of verzwaringskosten.
3.4. Voor overeenkomsten met een uitvoeringstermijn van meer dan 3 maanden na offertedatum kan Lumitek de materiaalprijzen herzien op basis van objectieve en aantoonbare prijsstijgingen bij haar leveranciers. De herziening heeft enkel betrekking op het materiaalgedeelte, met een maximum van 80% van de totale prijs. De klant ontvangt hiervan een gedetailleerde verantwoording.
Artikel 4 – Meerwerken
4.1. Werken die niet in de offerte zijn opgenomen, worden beschouwd als meerwerken. Meerwerken worden pas uitgevoerd na akkoord van de klant, dat ook per e-mail of sms kan worden gegeven.
4.2. Meerwerken worden aangerekend aan het op dat ogenblik geldende uurtarief van 60 euro per uur, vermeerderd met de materiaalkost, tenzij vooraf een vaste prijs werd afgesproken.
Artikel 5 – Uitvoering en termijnen
5.1. Opgegeven uitvoerings- en leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een bindende termijn werd overeengekomen. Een redelijke overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5.2. Lumitek voert de werken uit volgens de regels van de kunst en conform het Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties (AREI, Boek 1).
5.3. In geval van overmacht (waaronder ziekte, ongeval, leveringsproblemen bij leveranciers, extreme weersomstandigheden, stakingen of overheidsmaatregelen) worden de verplichtingen van Lumitek geschorst voor de duur van de overmacht. Lumitek brengt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst kosteloos beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte.
Artikel 6 – Verplichtingen van de klant
6.1. De klant zorgt ervoor dat de werf op de afgesproken datum vlot toegankelijk is en dat de werken zonder onderbreking kunnen worden uitgevoerd. Elektriciteit en water zijn kosteloos ter beschikking van Lumitek.
6.2. De klant informeert Lumitek vooraf over de ligging van verborgen leidingen (water, gas, data), over gekende gebreken van de bestaande installatie en over de aanwezigheid van asbest of asbestverdachte materialen. Schade aan niet gemelde verborgen leidingen valt niet ten laste van Lumitek, behoudens zware fout.
6.3. Nutteloze verplaatsingen of wachttijden die te wijten zijn aan de klant (zoals afwezigheid op de afgesproken datum zonder tijdige verwittiging), kunnen worden aangerekend aan 75 euro per verplaatsing.
Artikel 7 – Keuring van de installatie
7.1. Elektrische installaties die daartoe wettelijk verplicht zijn, worden gekeurd door een erkend controleorganisme. Tenzij anders overeengekomen, staat Lumitek in voor de aanvraag van de keuring en worden de keuringskosten doorgerekend aan de klant.
7.2. Wanneer de opdracht bestaat uit het geheel of gedeeltelijk conform maken van een bestaande installatie, heeft de verbintenis van Lumitek enkel betrekking op de onderdelen die in de offerte zijn opgenomen. Lumitek is niet aansprakelijk voor inbreuken of gebreken in delen van de installatie die geen voorwerp uitmaakten van de opdracht, ook niet wanneer deze in een keuringsverslag worden vermeld.
7.3. Indien bij keuring inbreuken worden vastgesteld op werken die door Lumitek werden uitgevoerd, herstelt Lumitek deze kosteloos en zo snel mogelijk. De kosten van de herkeuring die uitsluitend het gevolg is van dergelijke inbreuken, zijn ten laste van Lumitek.
Artikel 8 – Oplevering en klachten
8.1. De werken worden geacht opgeleverd en aanvaard te zijn bij de ondertekening van een opleveringsdocument of, bij gebrek daaraan, bij de ingebruikname van de installatie.
8.2. Zichtbare gebreken moeten op straffe van verval schriftelijk (per e-mail of aangetekend schrijven) worden gemeld binnen de acht kalenderdagen na oplevering.
8.3. Klachten over een factuur moeten schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld binnen de veertien kalenderdagen na factuurdatum.
Artikel 9 – Betaling
9.1. Tenzij anders vermeld op de offerte geldt de volgende betalingsregeling: een voorschot van 30% bij bestelling, het saldo bij oplevering. Voor opdrachten boven 2500 euro kan een tussentijdse facturatie volgens vordering van de werken worden toegepast. Lumitek kan de aanvang of verderzetting van de werken opschorten zolang een vervallen factuur onbetaald blijft.
9.2. Facturen zijn betaalbaar binnen de veertien kalenderdagen na factuurdatum op het rekeningnummer vermeld op de factuur.
9.3. Voor consumenten: bij niet-betaling op de vervaldag ontvangt de klant eerst een kosteloze herinnering. Blijft betaling uit na veertien kalenderdagen vanaf de verzending van deze herinnering, dan zijn van rechtswege verschuldigd: verwijlinteresten aan de wettelijke rentevoet en een forfaitaire schadevergoeding overeenkomstig artikel XIX.4 van het Wetboek van economisch recht, zijnde maximaal 20 euro voor bedragen tot 150 euro, 30 euro plus 10% op de schijf tussen 150,01 en 500 euro, en 65 euro plus 5% op de schijf boven 500 euro, met een maximum van 2.000 euro.
9.4. Voor ondernemingen: bij niet-betaling op de vervaldag zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd: verwijlinteresten overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van 40 euro, onverminderd het recht op vergoeding van hogere bewezen invorderingskosten.
9.5. Indien Lumitek zelf een verbintenis niet nakomt, heeft de consument recht op een gelijkwaardige vergoeding ten laste van Lumitek.
Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
10.1. Geleverde materialen blijven eigendom van Lumitek tot de volledige betaling van de prijs, inclusief eventuele interesten en kosten. Het risico gaat over op de klant vanaf de levering op de werf.
Artikel 11 – Garantie
11.1. Voor consumenten geldt de wettelijke garantie van twee jaar op geleverde goederen, overeenkomstig de artikelen 1649bis en volgende van het oud Burgerlijk Wetboek. Elk gebrek aan overeenstemming moet worden gemeld binnen een termijn van twee maanden na de vaststelling ervan.
11.2. Op de uitgevoerde werken verleent Lumitek een waarborg voor lichte verborgen gebreken gedurende één jaar na oplevering. Gebreken moeten schriftelijk worden gemeld binnen de twee maanden na ontdekking. Elke rechtsvordering hieromtrent moet worden ingesteld binnen het jaar na de melding, op straffe van verval.
11.3. De garantie dekt geen gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, foutief gebruik, gebrekkig onderhoud, ingrepen door derden of door de klant zelf, overspanning vanuit het net, blikseminslag of externe oorzaken.
11.4. Voor geleverde toestellen en materialen (zoals omvormers, thuisbatterijen, laadpalen en modulaire apparatuur) gelden daarnaast de garantievoorwaarden van de fabrikant. Voorwaarden die de fabrikant koppelt aan registratie of onderhoud worden aan de klant meegedeeld.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1. Lumitek is verzekerd voor haar burgerlijke aansprakelijkheid uitbating via een BA-verzekering onderneming bij AG Insurance.
12.2. De aansprakelijkheid van Lumitek is beperkt tot de bedragen die onder deze verzekering effectief worden uitgekeerd of, bij gebrek aan dekking, tot het bedrag van de overeenkomst. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of zware fout van Lumitek, noch voor schade voortvloeiend uit lichamelijk letsel of overlijden.
12.3. Lumitek is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade zoals productieverlies, verlies van gegevens, gederfde winst of gebruiksderving, behoudens in de gevallen waarin de wet deze uitsluiting niet toelaat.
Artikel 13 – Herroepingsrecht (enkel voor consumenten, bij overeenkomsten gesloten buiten de verkoopruimte of op afstand)
13.1. De consument die de overeenkomst sluit buiten de verkoopruimte van Lumitek (bijvoorbeeld bij hem thuis) of op afstand, beschikt over een herroepingsrecht van veertien kalenderdagen vanaf het sluiten van de overeenkomst (voor diensten) of vanaf de levering (voor goederen). De herroeping gebeurt via een ondubbelzinnige verklaring, eventueel via het wettelijk modelformulier dat bij de offerte kan worden opgevraagd.
13.2. Wenst de consument dat de werken starten vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, dan verzoekt hij daar uitdrukkelijk om. Herroept de consument nadien alsnog, dan betaalt hij een bedrag evenredig met de reeds uitgevoerde werken en de reeds op maat bestelde of verwerkte materialen.
13.3. Het herroepingsrecht vervalt voor diensten die volledig zijn uitgevoerd met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en met diens erkenning dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd, alsook voor goederen die op maat van de consument zijn vervaardigd.
Artikel 14 – Verwerking van persoonsgegevens
14.1. Lumitek verwerkt persoonsgegevens van de klant (identificatie- en contactgegevens, gegevens over de installatie) voor de uitvoering van de overeenkomst, de wettelijke verplichtingen (facturatie, keuring, registratie bij de netbeheerder) en klantenbeheer, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De klant kan zijn rechten uitoefenen via info@lumitek.be. Meer informatie in de privacyverklaring op lumitek.be/privacy.
Artikel 15 – Nietigheid en geschillen
15.1. De eventuele nietigheid van een bepaling van deze voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Een nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het beoogde doel zo dicht mogelijk benadert.
15.2. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
15.3. Geschillen met ondernemingen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Lumitek. Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de volgens het Gerechtelijk Wetboek bevoegde rechter.
15.4. De consument kan zich voor buitengerechtelijke geschillenregeling ook wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of, voor bouwgeschillen, tot de Verzoeningscommissie Bouw.